Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: julio de 2026
1. Aceptación
Al acceder y utilizar el sitio web de TecnowebsupportIA (en adelante, "el sitio"), aceptás estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, por favor no utilices el sitio.
2. Descripción del servicio
TecnowebsupportIA es una agencia de inteligencia artificial ubicada en Bogotá, Colombia, que ofrece servicios de:
- Desarrollo de aplicaciones web y Progressive Web Apps (PWA).
- Diseño de páginas web corporativas, landing pages y sitios a medida.
- Automatizaciones con IA: agentes conversacionales, integración de GPT-4o, Claude, n8n, Make, CRMs y APIs.
- Análisis de datos, dashboards en Power BI y modelos predictivos.
La información publicada en el sitio es de carácter informativo y comercial. No constituye una oferta vinculante de servicios. La prestación efectiva de cualquier servicio se formaliza mediante una propuesta escrita firmada por ambas partes.
3. Cotizaciones y contratación
Las cotizaciones enviadas tras una consulta tienen una vigencia de 30 días calendario, salvo que se indique algo distinto en la propia cotización. La aceptación de una cotización por parte del cliente se considera firme una vez:
- Se confirma por escrito (email, WhatsApp o documento firmado).
- Se realiza el pago inicial acordado en la propuesta (generalmente, un anticipo del 50%).
4. Obligaciones del usuario
Al usar este sitio te comprometés a:
- Proporcionar información verídica cuando completes formularios o te comuniques con nosotros.
- No usar el sitio para fines ilegales, fraudulentos o que vulneren derechos de terceros.
- No intentar acceder a áreas restringidas del sitio, bases de datos, código fuente o sistemas sin autorización.
- No realizar scraping, minería de datos o extracción automatizada del contenido sin permiso escrito.
5. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logos, diseño visual, código fuente del frontend) es propiedad de TecnowebsupportIA o de sus titulares y está protegido por las leyes colombianas de derechos de autor, en particular la Ley 23 de 1982 y la Decisión Andina 486.
No está permitida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación del contenido sin autorización escrita, excepto para uso personal y no comercial.
El software, los algoritmos y los modelos de IA utilizados en nuestros servicios pueden estar sujetos a licencias de terceros (OpenAI, Anthropic, etc.), cuyos términos aplican en lo que corresponda.
6. Chat con IA (Tecno AI)
El chat con IA integrado en el sitio es una herramienta informativa automatizada. Las respuestas son generadas por un modelo de lenguaje y:
- Pueden contener errores, imprecisiones o información desactualizada.
- No constituyen asesoría legal, contable, médica, financiera ni de inversión profesional.
- En caso de que el bot no pueda responder tu consulta, te derivaremos al equipo humano por WhatsApp.
Las conversaciones pueden ser revisadas de forma agregada para mejorar la calidad del servicio, sin identificar usuarios individuales.
7. Servicios profesionales y resultados
Las cifras de resultados, casos de éxito y testimonials publicados en el sitio son representativos de proyectos reales, pero no constituyen una garantía de que obtendrás los mismos resultados. Cada proyecto es único y los resultados dependen de múltiples variables: industria, madurez digital del cliente, adopción del equipo, contexto del mercado, entre otras.
8. Limitación de responsabilidad
TecnowebsupportIA no se hace responsable de:
- Daños derivados del uso indebido del sitio o de la imposibilidad de acceder al mismo por causas técnicas (caídas del servidor, mantenimiento, ataques, etc.).
- Contenido de sitios de terceros enlazados desde nuestra web.
- Decisiones comerciales, legales o financieras tomadas con base en la información del sitio sin consultar directamente con nosotros.
- Perjuicios derivados de la indisponibilidad temporal de servicios de terceros (OpenAI, hosting, etc.) que podamos usar para operar.
9. Indemnidad
El usuario acepta indemnizar y mantener indemne a TecnowebsupportIA, sus socios y colaboradores, frente a cualquier reclamo de terceros derivado del uso indebido del sitio, de la información proporcionada o de la violación de estos términos.
10. Modificaciones
Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta misma URL y, si son significativos, los comunicaremos mediante un aviso visible en el sitio. La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio de este documento.
11. Suspensión o terminación
Nos reservamos el derecho de suspender o restringir el acceso al sitio a usuarios que violen estos términos, sin previo aviso y sin que ello genere derecho a indemnización alguna.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que no pueda ser resuelta de manera amigable se someterá a la jurisdicción de los tribunales de Bogotá D.C., salvo normas imperativas de protección al consumidor que establezcan otra cosa.
13. Contacto
Para consultas sobre estos términos, escribinos a legal@tecnowebsupportia.com o por WhatsApp al +57 315 460 0683.
Estos términos son una plantilla base. Te recomendamos hacerlos revisar por un abogado colombiano antes de utilizarlos en producción, especialmente si ofrecés servicios con condiciones especiales (suscripciones, SaaS, manejo de datos de salud, etc.).